Middleware SAP CRM: Monitoramento
Maio, 23, 2022
Dando continuidade ao artigo anterior, será abordado o monitoramento do Middleware CRM. A replicação do Middleware é realizada através do envio de pacotes denominados BDocs. O envio de BDocs é controlado através de filas de saída (Outbound Queues) e filas de entrada (Inbound Queues). Eventualmente, durante o processo de replicação podem ocorrer erros, devido à inconsistências nos dados-mestres, instabilidade no ambiente ou até mesmo bugs provenientes de novas funcionalidades que foram implementadas. Seguem abaixo algumas transações standard utilizadas no monitoramento do Middleware:
- SMQ1: Monitoramento das filas de saída.
- SMQ2: Monitoramento das filas de entrada.
- SMW01: Monitoramento de BDOCs
- SMW02A: Monitoramento de BDOCs: agrupa mensagens de BDOCs do mesmo tipo.
Transação SMW01
A transação SMW01 é muito importante para o monitoramento e tratamento de erros do Middleware CRM. Na figura a seguir estão sendo filtrados os BDocs do tipo BUPA_MAIN (Parceiro de Negócios) que estão com erros na data atual:
Os BDocs BUPA_MAIN de erro são exibidos. A coluna BDoc State Description exibe o status atual do BDoc, a coluna BDoc Type exibe o tipo, o Sender Site é a origem do BDoc (A origem OLTP significa que o BDoc veio do CCS, se estiver em branco, ele é proveniente do CRM), o Queue Name é o nome da fila utilizada para replicação e o User é o usuário SAP responsável pela atualização dos dados que iniciaram a replicação.
Para visualizar o erro do BDoc, é necessário clicar no botão vermelho “Show BDoc Msg Errors/Receivers”, como pode ser visto abaixo. O erro está localizado na penúltima linha: “O endereço ainda é utilizado...”, código R1 455. No tópico seguinte os códigos de erro serão explicados de forma mais detalhada.
Códigos de Erro BDocs
As mensagens de erro são compostas de uma classe e um código. No exemplo utilizado anteriormente na transação SMW01, a classe de mensagem de erro é a R1 e o código é o 455. Elas podem ser visualizadas através da transação SE91, que exibe todos os locais onde o erro é tratado (programas, funções, exits, etc).
Abaixo, podemos visualizar as utilizações da mensagem de erro R1 455. Esse recurso é interessante para rastrear o local no sistema onde o erro está ocorrendo e investigar sua causa, no intuito de solucioná-lo definitivamente.
Transação SMW02A
Permite filtrar os BDocs pelo tipo de erro. Geralmente essa transação é utilizada quando temos uma solução que pode ser aplicada em lote para os BDocs de erro. Nesse caso, estamos selecionando BDocs do tipo BUPA_MAIN (Parceiro de Negócios) com o erro R1 86 (parceiro bloqueado), para que todos os BDocs desse tipo sejam reprocessados.
Após a execução, clicar na opção Detail Analysis para visualizar todos os BDocs com o erro R1 86, conforme a tela abaixo.
Transação SMQ1
Serve para exibir as filas de saída do Middleware. No nome da fila foi utilizado o parâmetro R* para filtrar a exibição das filas contendo os BDocs a serem tratados.
O nome da fila (R3AUBUPA3) descreve o tipo de BDoc a ser replicado (no caso BUPA – Parceiro de Negócios) e o destino nesse exemplo é o PSC-400 (CCS Produção).
Transação SMQ2
Serve para exibir as filas de entrada do Middleware. No nome da fila foi utilizado o parâmetro R* para filtrar a exibição das filas contendo os BDocs a serem tratados.
São exibidas as filas de entrada com o tipo da fila (BUPA – Parceiro de Negócios) e o número de BDocs por fila (coluna Entradas).
De forma semelhante às filas de saída, caso uma das filas esteja parada, será necessário abrí-la através do botão do óculos e clicar no botão do cadeado aberto para que o processo de replicação seja reiniciado.
Fontes
- Livro SAP CRM Middleware Optimization Guide
- Autores: Thomas Schröder, Juliane Bode, Stephan Golze
- Ano: 2007
- Editora: SAP PRESS